L'écoute active

Cette formation sur l’écoute active vous permet de développer votre capacité à écouter, comprendre et répondre de manière appropriée à vos interlocuteurs, dans un cadre personnel et professionnel. Vous apprendrez à adopter une posture d’écoute attentive, à reformuler et à mieux interpréter les messages verbaux et non verbaux. À l’issue de la formation, vous serez en mesure d’améliorer la qualité de vos échanges, de renforcer la confiance dans vos relations et de prévenir les incompréhensions ou les conflits. Ces compétences sont essentielles pour une communication efficace, respectueuse et constructive au quotidien.